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跟踪随访的说话技巧 三级彭州健康管理师

2019-11-0517:25 编辑:四川健康管理师培训网

为了帮助大家了解跟踪随访的说话技巧,健康管理师培训网为大家搜集整理如下:

跟踪随访的说话技巧倾听不仅仅是认真和专心地听,还包括从听到的信息中了解对方的意图和情感,概括所听到和所理解的要点。①尽可能地多听,留意听,努力发现对方对某一问题的了解程度和看法 ②不轻易打断对方的讲话,耐心地等对方讲完 ③始终保持友好和礼貌,利用各种语言和非语言的方式表示在认真听,使对方感到轻松和受到尊重 ④不急于表达自己的观点,不轻易对对方的话作出评论 ⑤不应在听对方讲话时被其他事情干扰,如接电话、看文件、看表等 ⑥对敏感的问题更要善于听出话外音,以捕捉真实的信息。

以上就是健康管理师培训网关于“跟踪随访的说话技巧 三级健康管理师”的相关介绍,希望能够帮助到大家,更多资讯尽在健康管理师培训网!

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